중국 왕홍의 고객 관리(20.12.07)

리쟈치, 샤오미 ‘엔젤고객’ 관리(초기 고객)

ㄴ위챗방 열어서 엔젤고객이 있고, ‘오늘 이런 거 팔거야~ (사전공지)를 하고 관심있는 사람들은 보고 구매(라이브커머스 고객-라방)

 

ㄴ이후엔 또 물어봄. ‘난 이런 상품 할건데, 혹시 당신들은 어떤 걸 원해? 뭘 팔았으면 좋겠어?’ 설문조사를 함. → 엔젤고객과의 사이가 끈끈해짐.

=회원 관리